Conditions Générales de Service

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les services de mise en relation entre clients et DJs proposés par Soundcall Agency, marque commerciale de Soundcall, entreprise basée à Saint-Cloud (92210).

2. Processus de réservation

La demande de réservation via le formulaire en ligne ne constitue pas un engagement ferme. Un devis personnalisé est envoyé sous 24h. La réservation est confirmée après acceptation du devis et versement de l'acompte.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs affichés sur les profils DJ sont indicatifs et TTC. Le tarif définitif est celui du devis accepté. Un acompte de 30% est demandé à la confirmation. Le solde est dû au plus tard le jour de l'événement.

4. Annulation

Annulation par le client : l'acompte est conservé si l'annulation intervient moins de 14 jours avant l'événement. Au-delà de 14 jours, l'acompte est remboursé intégralement. En cas d'annulation par le DJ ou Soundcall Agency, l'intégralité des sommes versées est remboursée et nous nous efforçons de proposer un DJ de remplacement.

5. Responsabilité

Soundcall Agency agit en tant qu'intermédiaire entre le client et le DJ. La prestation est réalisée par le DJ sous sa propre responsabilité. Soundcall Agency s'engage à sélectionner des professionnels qualifiés et assurés.

6. Données personnelles

Les données collectées via les formulaires sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

7. Contact

Pour toute question : agency@soundcall.fr ou 06 23 65 17 78.

Dernière mise à jour : mars 2026